Tornar visível o invisível.
Em cada bairro há pessoas, comércios e trabalhos que o delivery tradicional não nomeia. Kumü conta essa história com regras claras: quem entrega, como se paga e quando alguém precisa descansar.
Porque quando o invisível se torna visível, a dignidade deixa de ser só uma promessa.
Windows, macOS e Linux — Comprador, Comércio e Reparto.
Tudo começou com o que ninguém via
"Tudo começou numa paróquia de La Paternal, com um jovem que sonhava com uma oportunidade…"
Nos bairros de Buenos Aires, milhares buscam trabalho digno. Comércios locais competem com margens opacas. Vizinhos pedem sem saber quem entrega nem sob quais condições se trabalha.
Diego, como muitos outros, sonhava com algo mais que sobreviver. Esse sonho virou Kumü: uma plataforma que conecta comércios e riders, mas também coloca regras por escrito — comissões visíveis, pausas obrigatórias e rastreamento ponta a ponta.
Hoje, Kumü não é só um app de delivery. É um movimento que torna visível o invisível: o potencial de cada pessoa, a força das comunidades e a dignidade que todo trabalho merece.
Três coisas que tiramos da sombra
Em cada pedido há decisões, custos e pessoas. Colocamos onde possam ser vistas.
Atribuição visível
Você sabe quem pega seu pedido, por que foi escolhido e quando um rider precisa descansar — Fadiga Zero não é slogan, é regra no sistema.
Comissões sem surpresas
Comércios veem o 8–15% sobre subtotal conforme plano, antes de liquidar. Sem letras miúdas nem custos que aparecem depois.
Acompanhamento ponta a ponta
O vizinho vê status do pedido, quem entrega e o que inclui o custo — na web e em tempo real quando o rider reporta localização.
O que publicamos e medimos
A última milha falha quando custos, tempos e condições de trabalho ficam opacos. Kumü os expõe com software operacional real.
Marketplace, apps nativas, pagamentos Mercado Pago, atribuição por microzonas e liquidações rastreáveis — infraestrutura, não só narrativa.
- Você sabe quem entrega e sob quais regras trabalha
- Você sabe como se opera e quando alguém precisa parar
- Você sabe quanto se paga, a quem e por quê
O que já construímos (não só o que prometemos)
Um ecossistema operacional pronto para pilotos em bairros de Buenos Aires — e crescendo.
Marketplace web
Catálogo, carrinho, checkout Mercado Pago, acompanhamento de pedido e suporte ao comprador.
App rider
Ofertas de pedido, Fadiga Zero com pausas obrigatórias, formação in-app, estado operacional e liquidações visíveis.
App e portal comércio
Cozinha, catálogo, POS, gestão de pedidos e liquidação clara — no móvel e na web.
Operação e admin
Zonas de entrega, atribuição automática ao melhor rider, conciliação de pagamentos, métricas e app admin para a equipe.
Para todos que movem o bairro
Riders, comércios e vizinhos — o mesmo princípio: o importante se vê, não se esconde.
Riders
- Suas regras e pausas, por escrito.
- Condições que você pode mostrar sem vergonha.
- Benefícios que se sentem no dia a dia.
Comércios
- Comissões em números claros.
- Sem letras miúdas na liquidação.
- Cada pedido com custo que você pode explicar.
Usuários
- Você pede sabendo o que o serviço inclui.
- Acompanhamento que se entende num relance.
- Entrega com rosto, não anonimato.
Mais clareza trabalhista em cada turno
Transformamos regras operacionais em decisões visíveis para o rider saber quando avança e quando freia.
Pausas e estado operacional explícitos por política.
Margens compreensíveis antes de liquidar
Cada pedido deixa rastreabilidade de custo para auditar operação, não só olhar vendas.
Leitura clara de custo e desempenho por pedido.
Experiência visível ponta a ponta
O cliente vê o que paga, quem entrega e o estado do pedido sem fricção.
Acompanhamento e custo visíveis no mesmo fluxo.
Como funciona — simples e visível
Quatro passos que você conta numa respiração. E revisa quando quiser.
1 · Você pede
Com alcance claro.
2 · O comércio confirma
Sem surpresas de custo.
3 · Um rider disponível (e cuidado) pega o pedido
Você sabe quem é.
4 · Chega como deve
E o percurso ficou visível.
Evidência real, não promessa vazia
Fadiga Zero, rastreabilidade de atribuições e liquidações explicáveis — regras que o sistema aplica, não slides de marketing.
Regra Fadiga Zero
Pausas mínimas e bloqueio preventivo quando se superam limites operacionais.
Rastreabilidade de decisões
Cada atribuição e bloqueio deixa motivo auditável para operação interna.
Liquidação explicável
KPIs e exportações semanais para validar líquido rider, deduções e alertas.
Rider
Estado: ACTIVE
Fadiga: habilitado (break mín. 15 min)
Atribuição
Delivery #A-203 — Resultado: rider elegível + motivo registrado
Liquidação
Gross payout: 52.400 — Líquido rider: 46.900 (deduções visíveis)
Abrimos bairro por bairro em CABA.
Pilotos progressivos por microzonas em Buenos Aires. Comércios, entregadores e consumidores com regras operacionais publicadas — Fadiga Zero, comissões 8–15% e rastreabilidade.
Métricas trimestrais publicadas em /impacto quando a operação se consolida por período.
Ser rider deveria valer a pena.
No piloto você pode acessar formação, ferramentas e protocolos no app. Seguro, saúde e financiamento com parceiros se ativam por fases quando houver parceiros verificados.
Seus pagamentos de entrega são liquidados por CBU ou Mercado Pago — não operamos carteira rider nem crédito nesta etapa.
Não queremos mudar o mundo. Queremos torná-lo mais humano.
Tornar visível o invisível.
"Kumü não é uma empresa. É uma comunidade que une trabalho, esperança e dignidade. Porque quando tornamos visível o invisível, a mudança começa a ser real."
Não é o comércio da rede: é quem potencializa o rider.
Os parceiros Kumü são organizações que oferecem serviços complementares a riders (saúde, seguro, conectividade e mais), com regras e rastreabilidade alinhadas à operação. Se quiser vender na plataforma como comércio, use "Quero vender mais" acima; este caminho é só para parceiros desses serviços.
Apps para desktop
Instaladores para Windows, macOS e Linux conforme seu perfil. Um clique, assistente guiado e pronto para kumue.ar.
Kumü Comprador
Peça no marketplace com a mesma conta da web.
Kumü Comércios
Bandeja de pedidos, cozinha e operação diária do local.
Kumü Entrega
Ofertas, rota, entregas e liquidações para entregadores.
Cada sistema tem instalador recomendado e versão portátil de reserva. Admin não é publicado aqui (apenas web interna).
Ver página de downloadsJunte-se ao movimento
Rider, comércio, vizinho ou parceiro — cada perfil soma à mesma história: tornar visível o que antes ninguém via.
A mudança começa quando se vê.
Conte como quer se juntar. Respondemos com passos concretos, sem promessas vazias.