Comércios
Última milha transparente para comércios de bairro.
Comissões 8–15% visíveis, entregadores com Programa Fadiga Zero e operação por microzonas em CABA.
Operação pensada para sua margem
Comissões publicadas, entregadores com limites de jornada e suporte humano para sua operação diária.
Comissão acordada, sem surpresas
8–15 % conforme acordo. Sem promos obrigatórias nem cobranças escondidas na liquidação do pedido.
Riders que não chegam exaustos
Programa Fadiga Zero: melhor serviço na porta porque cuidamos de quem entrega.
Seu bairro, não um algoritmo anônimo
Clientes do entorno, entregas com rosto e comércio visível — não só um pin no mapa.
Suporte humano para sua operação
Pedidos, liquidações e incidentes com equipe real e regras que você pode ler antes de assinar.
O pactuado é o que vale
Tempos, zonas e custos operacionais explícitos. Sem letras miúdas que mudam o jogo no meio do mês.
Membresias para comércios
Escolha como pagar: só taxa por pedido ou mensalidade com pedidos sem taxa e taxa menor depois. Em todos os planos você tem benefícios adicionais e pode usar o POS Kumü.
Só por pedido
Sem mensalidade
Ideal para testar a rede ou volumes baixos: você paga apenas uma taxa por pedido processado.
Sem mensalidade
Pedidos sem taxa da plataforma: Sem cota gratuita
Taxa por pedido: 15%
Bairro
Mensal + pedidos grátis
Mensalidade fixa com cota de pedidos sem taxa; depois aplica taxa menor que no plano só por pedido.
ARS 29.900/mês
Pedidos sem taxa da plataforma: 40 por mês
Taxa por pedido (após a cota): 12%
Crescimento
Mais pedidos grátis
Para ritmo constante: mais pedidos incluídos e taxa reduzida após a cota.
ARS 59.900/mês
Pedidos sem taxa da plataforma: 120 por mês
Taxa por pedido (após a cota): 10%
Rede
Máxima cota e menor taxa
Para alto volume na rede Kumü: maior cota mensal e menor taxa por pedido adicional.
ARS 99.900/mês
Pedidos sem taxa da plataforma: 300 por mês
Taxa por pedido (após a cota): 8%
Kumü Hub: taxa menor se você acolhe entregadores
Se o seu comércio entrar como Kumü Hub (descanso, água, banheiro ou apoio conforme acordo), descontamos 3 pontos percentuais da taxa da plataforma da sua membresia vigente em cada pedido.
Compatível com qualquer membresia (só por pedido, Bairro, Crescimento ou Rede).
A redução vale sobre a taxa vigente após a cota de pedidos grátis, se houver.
O Kumü valida espaço, horários e segurança antes de habilitar o local como Hub.
Você pode se candidatar no cadastro ou com o suporte comércio após ativar a conta.
Incluído em todas as membresias
Independentemente do plano escolhido no cadastro:
Prioridade no app
Maior visibilidade e posicionamento em buscas.
Parceiro Preferencial para marketing
Acesso a campanhas promocionais e estratégias de crescimento.
Kumü Hub para entregadores
Ofereça descanso e apoio: validado como Hub, sua taxa da plataforma cai 3 pontos percentuais sobre a membresia contratada.
Maior visibilidade em zonas estratégicas
Destaque-se em áreas de alto tráfego e aumente suas vendas.
POS Kumü integrado
Receba pedidos no balcão, sincronize com delivery e tenha mais controle de caixa, status e catálogo sem planilhas soltas.
Liquidação e regras visíveis no portal do comércio
Suporte humano para operação, pagamentos e incidentes
Ativação do POS Kumü para balcão, delivery e controle em um só lugar
Transparência operacional
Sem marketing vazio: o que você pode planejar — e o que depende do dia a dia.
Prazos de entrega
O que o cliente vê é uma estimativa por zona e distância (faixa em minutos conforme a configuração da sua loja e da zona de entrega). Não é promessa absoluta: trânsito, clima, fila de pedidos e quantos riders estão livres naquele momento mudam o tempo real. No checkout a estimativa respeita o que o operador definiu para aquela zona — sempre orientativa.
Cobertura geográfica
Hoje o foco é Buenos Aires e bairros piloto (por exemplo Palermo, Belgrano, Villa Crespo, Caballito e San Telmo), com roteiro de expansão. Se o endereço estiver fora da área habilitada para o seu comércio, o pedido não pode ser fechado. A expansão para outros países da região segue o rollout público da plataforma (Argentina, Uruguai, Chile, Bolívia, Paraguai, conforme habilitados).
Preços vs. outras plataformas
Trabalhamos com comissões em torno de 8–15% por acordo, sem taxas surpresa em letras miúdas no pedido. Plataformas grandes costumam misturar comissão, promoções custeadas pelo comércio e variáveis por categoria — não dizemos ser sempre a opção mais barata em cada cenário. Dizemos que o acordado é o cobrado e priorizamos transparência e condições justas para comércios e riders.
SLA (acordo de nível de serviço)
O SLA operacional é o prazo máximo que a zona de entrega assume para o par retirada → destino (você define com Kumü na configuração da zona). Alinha expectativas de cliente, suporte e rider. Não cobre caso fortuito ou força maior; atrasos graves seguem os canais de suporte e a política de pedidos e reembolsos dos termos.
Volume e liquidez da rede
A rede está em crescimento: volume de pedidos e riders ativos mudam por bairro, dia e faixa. Em horários de vale pode demorar mais a atribuição; em picos pode haver mais demanda que oferta momentânea. À medida que escalamos, algumas zonas terão mais “liquidez” (pedidos e riders em equilíbrio) que outras — é normal numa rede jovem e comunicamos para você poder planejar.
Por que escolher Kumü?
Uma plataforma que cuida de todos: seus clientes, os riders e seu negócio.
Comissão justa (8–15%)
Tarifas transparentes e competitivas sem custos ocultos.
Riders protegidos = melhores entregas
Riders cuidados e motivados oferecem um serviço de maior qualidade.
Sem exploração trabalhista
Fazemos parte de um movimento que valoriza o trabalho digno.
Tempos confiáveis e estáveis
Sistema de turnos e limites que garante entregas pontuais.
Marca com impacto social real
Some valor à sua marca associando-se a um propósito autêntico.
Aumento na fidelidade de clientes
Os clientes valorizam empresas que apoiam causas sociais.
Como funciona?
Um processo simples e transparente para fazer crescer seu negócio.
Registre seu comércio
Complete suas informações e junte-se à nossa rede de comércios aliados.
Publique seu catálogo
Envie seus produtos e comece a receber pedidos da sua comunidade.
Pague apenas por pedido
Sem custos fixos. Você só paga quando recebe um pedido.
Receba riders responsáveis e cuidados
Riders protegidos, capacitados e comprometidos com seu negócio.
Some impacto social real à sua marca
Faça parte de um movimento que transforma vidas e comunidades.
Junte-se como comércio
Percorra o mesmo tipo de caminho que as principais plataformas usam em 2026: dados, validação, pagamentos, catálogo, operação e abertura — adaptado ao Kumü.
As seis etapas até o primeiro pedido
Organizamos o processo para que você saiba o que esperar em cada momento.
Referência de mercado (onboarding de parceiros, 2026): cadastro, contrato e validação, meios de pagamento, cardápio e horários, recepção de pedidos, saída para venda.
Registre e envie os dados do negócio
Nome do estabelecimento, ramo, endereço, cidade, dados do titular ou responsável e contato. É o que este formulário pede hoje.
Contrato e validação das informações
Revisamos consistência dos dados, identidade do comércio e condições comerciais. Podemos solicitar documentação adicional conforme o país e o tipo de negócio.
Meios de pagamento e liquidações
Configuramos cobranças e repasses (por exemplo Mercado Pago ou outros meios habilitados no seu país) e as regras de liquidação acordadas.
Cardápio ou catálogo, horários e marca
Você carrega produtos, preços, disponibilidade, horário de funcionamento e a imagem do comércio no portal de parceiros.
Sistema de recepção de pedidos
Você define como receber alertas (notificações, tablet, WhatsApp ou outras integrações disponíveis) para não perder pedidos.
Saída para produção
Ativamos seu comércio no app e você começa a receber pedidos com logística e regras Kumü.