Kumu
Comercios — WhatsApp

Delivery OS humano para operar sin zonas grises.

Infraestructura operativa para riders, comercios y usuarios.

Reglas claras, trazabilidad real y liquidaciones explicables.

Rider entregando pedido y comercio recibiendo confirmación operativa.

Asignación visible

Comisiones sin sorpresas

Seguimiento claro al usuario

Visión

Lo rápido no alcanza si lo importante queda en la sombra: costos, tiempos, condiciones.

Kumü saca eso a la luz: reglas que se entienden, cifras que cierran, personas que se ven.

  • Sabés quién entrega
  • Sabés cómo se trabaja
  • Sabés cuánto se paga

Un Delivery OS humano, pensado para todos

Mismo principio en cada rol: operación visible, costos trazables y decisiones explicables.

Riders

  • Tus reglas y pausas, por escrito.
  • Condiciones que podés mostrar sin vergüenza.
  • Beneficios que se notan en el día a día.

Comercios

  • Comisiones en números claros.
  • Sin letra chica en la liquidación.
  • Cada pedido con costo que podés explicar.

Usuarios

  • Pedís sabiendo qué incluye el servicio.
  • Seguimiento que se entiende de un vistazo.
  • Entrega con rostro, no con anonimato.
Rider en pausa revisando su jornada desde el celular.

Rider

Más claridad laboral en cada turno

Convertimos reglas operativas en decisiones visibles para que el rider sepa cuándo avanza y cuándo frena.

Pausas y estado operativo explicitados por política.

Quiero operar como rider
Equipo de comercio revisando tickets y tiempos de entrega.

Comercio

Márgenes entendibles antes de liquidar

Cada pedido deja trazabilidad de costo para que puedas auditar operación, no solo mirar ventas.

Lectura clara de costos y rendimiento por pedido.

Quiero vender más claro
Usuario recibiendo pedido en domicilio con seguimiento en pantalla.

Usuario

Experiencia visible de punta a punta

El cliente puede ver qué paga, quién entrega y en qué estado está el pedido sin fricción.

Seguimiento más costo visible en un mismo flujo.

Quiero pedir sin dudas

No es solo delivery.
Es poner cada pieza donde se vea.

  • Quién entrega: visible, cuidado, con derechos.
  • Quién vende: respetado en margen y en tiempo.
  • Quién pide: informado de punta a punta.

Simple. Como debería ser.

Cuatro pasos que podés contar en una respiración — y revisar cuando quieras.

  1. 1Pedís — con alcance claro.
  2. 2El comercio confirma — sin sorpresas de costo.
  3. 3Un rider disponible (y cuidado) toma el pedido — sabés quién es.
  4. 4Llega como corresponde — y el recorrido quedó visto.

Evidencia de sistema, no promesa vacía

Mostramos reglas operativas explícitas para que el delivery sea confiable en la calle y en la liquidación.

Regla Fatiga Cero

Pausas mínimas y bloqueo preventivo cuando se superan límites operativos.

Trazabilidad de decisiones

Cada asignación y bloqueo deja motivo auditable para operación interna.

Liquidación explicable

KPIs y exportes semanales para validar neto rider, deducciones y alertas.

Mock operativo

Rider

Estado: ACTIVE

Fatiga: habilitado (break mínimo 15 min)

Asignación

Delivery #A-203

Resultado: rider elegible + motivo registrado

Liquidación

Gross payout: 52.400

Neto rider: 46.900 (deducciones visibles)

Estamos construyendo una nueva forma de operar delivery.

Hay interés real de riders, comercios y equipos de operación que buscan reglas claras, trazabilidad y menos sorpresas.

Comercios evaluando una operación más clara
Riders interesados en condiciones visibles
Barrios priorizados para pilotos progresivos

Sumate temprano y ayudanos a definir el estándar.

Estas señales reflejan focos de trabajo actuales; publicaremos métricas cuando haya operación consolidada.

Ser rider debería valer la pena.

Hoy no tenemos aún un paquete de esto publicado ni en operación. Estamos en la etapa de conversarlo y priorizarlo con quienes se suman, para que seguro, salud, pausas y estabilidad dejen de ser lo invisible del rider.

Lo que sigue es la dirección en la que trabajamos — no es una oferta vigente al día de hoy ni una promesa cerrada.

Seguros
Salud
Descansos
Estabilidad
Comercio y equipo operativo preparando onboarding de partners.

Partners como motor de crecimiento

Si tenés comercio, este es tu punto de entrada.

Primero recibimos tu solicitud por WhatsApp, luego habilitamos acceso y finalmente avanzás con onboarding y documentación en el portal.

Sumate a una infraestructura que se puede auditar.

Elegí perfil y pasamos a lo concreto por WhatsApp: operación clara, reglas visibles y confianza verificable.

Equipo revisando métricas operativas en una mesa de trabajo.

Cierre con evidencia

Definimos próximos pasos en conversación real, no en promesas genéricas.