Comercios
Última milla transparente para comercios de barrio.
Comisiones 8–15% visibles, riders con Programa Fatiga Cero y operación por microzonas en CABA.
Operación pensada para tu margen
Comisiones publicadas, riders con límites de jornada y soporte humano para tu operación diaria.
Comisión acordada, sin sorpresas
8–15 % según acuerdo. Sin promos obligatorias ni cargos escondidos en la liquidación del pedido.
Riders que no llegan quemados
Programa Fatiga Cero: mejor servicio en la puerta porque cuidamos a quien entrega.
Tu barrio, no un algoritmo anónimo
Clientes del entorno, entregas con rostro y comercio visible — no solo un pin en el mapa.
Soporte humano para tu operación
Pedidos, liquidaciones e incidentes con equipo real y reglas que podés leer antes de firmar.
Lo pactado es lo que corre
Tiempos, zonas y costos operativos explícitos. Sin letra chica que cambia el juego a mitad de mes.
Membresías para comercios
Elegí cómo pagar: solo fee por pedido o una cuota mensual con pedidos sin fee y un porcentaje más bajo después. En todos los planes tenés los beneficios adicionales y podés usar el POS Kumü.
Solo por pedido
Sin mensualidad
Ideal para probar la red o volúmenes bajos: pagás únicamente un fee por cada pedido que procesás.
Sin cuota
Pedidos sin fee de plataforma: No incluye cupo gratis
Fee por pedido: 15 %
Barrio
Mensual + pedidos gratis
Cuota fija mensual con cupo de pedidos sin fee; después aplicás un fee más bajo que en el plan solo por pedido.
$ 29.900/mes
Pedidos sin fee de plataforma: 40 por mes
Fee por pedido (después del cupo): 12 %
Crecimiento
Más pedidos gratis
Para locales con ritmo sostenido: más pedidos incluidos y fee reducido una vez superado el cupo.
$ 59.900/mes
Pedidos sin fee de plataforma: 120 por mes
Fee por pedido (después del cupo): 10 %
Red
Máximo cupo y fee mínimo
Para comercios con alto volumen en la red Kumü: el mayor cupo mensual y el fee más bajo por pedido adicional.
$ 99.900/mes
Pedidos sin fee de plataforma: 300 por mes
Fee por pedido (después del cupo): 8 %
Kumü Hub: menos fee si ofrecés espacio a riders
Si tu comercio se suma como Kumü Hub (descanso, agua, baño o apoyo según acuerdo), restamos 3 puntos porcentuales del fee de plataforma de tu membresía vigente en cada pedido.
Compatible con cualquier membresía (solo por pedido, Barrio, Crecimiento o Red).
La reducción aplica sobre el fee vigente después del cupo de pedidos gratis, si corresponde.
Kumü valida requisitos de espacio, horarios y seguridad antes de habilitar el local como Hub.
Podés postular tu local al registrarte o con soporte comercio después de activar la cuenta.
Incluido en todas las membresías
Sin importar el plan que elijas al registrarte:
Prioridad en la app
Mayor visibilidad y posicionamiento en búsquedas.
Preferred Partner para marketing
Acceso a campañas promocionales y estrategias de crecimiento.
Kumü Hub para riders
Ofrecé espacio de descanso y apoyo: al validarte como Hub, tu fee de plataforma baja 3 puntos porcentuales sobre la membresía que tengas.
Mayor visibilidad en zonas estratégicas
Destacá en áreas de alto tráfico y aumenta tus ventas.
POS Kumü integrado
Tomá pedidos en mostrador, sincronizá con delivery y tené mayor control de caja, estados y catálogo sin depender de planillas sueltas.
Liquidación y reglas visibles en el portal de comercio
Soporte humano para operación, pagos e incidentes
Activación del POS Kumü para mostrador, delivery y control en un solo lugar
Transparencia operativa
Sin marketing vacío: qué podés planificar y qué depende del día a día.
Tiempos de entrega
Lo que ve el cliente es una estimación por zona y distancia (un rango en minutos según la configuración de tu local y la zona de entrega). No es una promesa absoluta: tráfico, clima, cola de pedidos y cuántos riders hay libres en ese momento cambian el tiempo real. En el checkout la estimación está acotada a lo que el operador definió para esa zona — siempre orientativa.
Cobertura geográfica
Hoy el foco está en Buenos Aires y barrios piloto (por ejemplo Palermo, Belgrano, Villa Crespo, Caballito y San Telmo), con roadmap para ampliar. Si la dirección cae fuera del área que tenés habilitada para tu comercio, el pedido no se puede cerrar. La expansión a otros países de la región sigue el rollout público de la plataforma (Argentina, Uruguay, Chile, Bolivia, Paraguay, según estén habilitados).
Precios vs. otras plataformas
Comisión de plataforma del 8% al 15% sobre el subtotal de productos, según plan de membresía (con cupos mensuales en planes Barrio, Crecimiento y Red). El envío y la propina no integran esa comisión. Las plataformas masivas suelen mezclar comisión, promos cargadas al comercio y variables por categoría: no decimos ser siempre la opción más barata en cada escenario. Lo acordado en tu plan es lo que aplica en checkout.
SLA (acuerdo de nivel de servicio)
El SLA operativo es el plazo máximo que la zona de entrega asume para ese par retiro → destino (lo definís con Kumü en la configuración de zona). Sirve para alinear expectativas con cliente, soporte y rider. No cubre caso fortuito ni fuerza mayor; ante demoras graves aplican los canales de soporte y la política de pedidos y reembolsos de los términos.
Volumen y liquidez de la red
La red está en crecimiento: volumen de pedidos y riders activos cambian por barrio, día y franja. En horas valle puede tardar más la asignación; en picos puede haber más demanda que oferta momentánea. Mientras escalamos, unas zonas tendrán más «liquidez» (pedidos y riders en equilibrio) que otras — es normal en una red joven y lo comunicamos para que puedas planificar.
¿Por qué elegir Kumü?
Una plataforma que cuida a todos: a tus clientes, a los riders y a tu negocio.
Comisión justa (8–15% subtotal)
Fee de plataforma sobre productos según plan; envío y propina aparte. Sin costos ocultos.
Riders protegidos = mejores entregas
Riders cuidados y motivados ofrecen un servicio de mayor calidad.
Sin explotación laboral
Formamos parte de un movimiento que valora el trabajo digno.
Tiempos confiables y estables
Sistema de turnos y límites que garantiza entregas puntuales.
Marca con impacto social real
Sumá valor a tu marca asociándote con un propósito auténtico.
Aumento en la fidelidad de clientes
Los clientes valoran empresas que apoyan causas sociales.
¿Cómo funciona?
Un proceso simple y transparente para hacer crecer tu negocio.
Registrás tu comercio
Completá tu información y unite a nuestra red de comercios aliados.
Publicás tu catálogo
Subí tus productos y comenzá a recibir pedidos de tu comunidad.
Pagás solo por pedido
Sin costos fijos. Solo pagás cuando recibís un pedido.
Recibís riders responsables y cuidados
Riders protegidos, capacitados y comprometidos con tu negocio.
Sumás impacto social real a tu marca
Formá parte de un movimiento que transforma vidas y comunidades.
Sumate como comercio
Recorré el mismo tipo de camino que usan las plataformas líderes en 2026: datos, validación, cobros, catálogo, operación y apertura — adaptado a Kumü.
Las seis etapas hasta tu primer pedido
Así ordenamos el proceso para que sepas qué esperar en cada momento.
Referencia de mercado (onboarding socios, 2026): registro de datos, contrato y validación, medios de pago, menú y horarios, recepción de pedidos, salida a venta.
Registrá y cargá los datos del negocio
Nombre del local, rubro, dirección, ciudad, datos del titular o responsable y forma de contacto. Es lo que pedís hoy en este formulario.
Contrato y validación de la información
Revisamos coherencia de datos, identidad del comercio y condiciones comerciales. Podemos pedirte documentación adicional según el país y el tipo de negocio.
Medios de pago y liquidaciones
Configuramos cobros y acreditaciones (por ejemplo Mercado Pago u otros medios habilitados en tu país) y las reglas de liquidación acordadas.
Menú o catálogo, horarios y marca
Cargás productos, precios, disponibilidad, horarios de atención y la imagen de tu comercio en el portal de socios.
Sistema de recepción de pedidos
Definís cómo recibir avisos (notificaciones, tablet, WhatsApp u otras integraciones disponibles) para no perder pedidos.
Salida a producción
Activamos tu comercio en la app y empezás a recibir pedidos con logística y reglas Kumü.